Aucune solution disponible sur le marché ne permettait de prendre en compte l’ensemble de ses règles de gestion. Le choix d’un développement sur mesure a permis de centraliser droits salariés, avantages, billetterie et administration au sein d’une même plateforme.
Le projet en quelques chiffres
Partenariat avec Redmoot depuis 2018
Plus de 12 millions de références gérées
Un outil métier entièrement développé sur mesure
Gestion centralisée des droits, avantages et offres de billetterie
Maintenance continue avec les équipes administratrices du CE
Traduire des règles métier spécifiques en application
La principale difficulté du projet résidait dans le fonctionnement propre au CE Safran de Tarnos.
Les droits et avantages accessibles peuvent varier selon la situation du salarié et les règles définies en interne. Un logiciel générique aurait imposé d’adapter le fonctionnement du CE à l’outil.
Redmoot a suivi l’approche inverse : concevoir l’application autour des règles métier existantes.
Une fiche salarié pour centraliser les droits et avantages
Chaque salarié dispose d’une fiche individuelle regroupant les informations nécessaires à la gestion de ses droits.
L’application permet d’attribuer les avantages auxquels il peut prétendre et de conserver la trace de ceux déjà utilisés. Les administrateurs disposent ainsi d’une vision centralisée de la situation de chaque bénéficiaire et peuvent appliquer les règles du CE directement depuis la plateforme.
Cette logique permet de fiabiliser le suivi tout en évitant la multiplication de fichiers ou de traitements manuels.
Une interface d’administration adaptée aux équipes du CE
Redmoot a développé un back-office dédié aux administrateurs permettant de paramétrer et de gérer les informations nécessaires au fonctionnement de la plateforme.
La conception de cet espace répond à un enjeu essentiel pour un logiciel métier : rendre accessibles des règles et des volumes de données complexes sans compliquer le travail quotidien des utilisateurs.
L’outil assure aujourd’hui la gestion de plus de 12 millions de références, ce qui nécessite une architecture capable de traiter et restituer efficacement un volume important d’informations.
Une billetterie pensée pour rester simple à utiliser
Côté salarié, l’enjeu était différent : masquer cette complexité pour proposer une expérience claire.
Les différentes offres de billetterie et avantages disponibles sont présentés dans une interface ergonomique permettant au salarié d’identifier facilement les offres auxquelles il a accès et d’effectuer son choix.
Le travail d’UX permet ainsi de transformer des règles de gestion complexes en un parcours beaucoup plus simple pour l’utilisateur final.
Un outil maintenu et amélioré depuis 2018
Un logiciel métier de cette nature doit continuer à évoluer avec les règles internes, les offres proposées et les usages des administrateurs.
Depuis 2018, Redmoot assure donc la maintenance et l’évolution de la plateforme en collaboration étroite avec les salariés du CE chargés de son administration.
Leurs retours terrain permettent d’identifier les évolutions nécessaires et d’adapter progressivement les fonctionnalités aux nouvelles contraintes rencontrées.
Cette relation dans la durée permet à notre équipe de conserver une connaissance précise des règles métier et de l’architecture de l’application, afin d’intervenir rapidement lorsque de nouveaux besoins apparaissent.
Le développement sur mesure pour répondre à un métier complexe
Le projet Safran illustre particulièrement la valeur d’un logiciel métier sur mesure lorsqu’aucune solution standard ne correspond au fonctionnement réel d’une organisation.
Gestion de millions de références, règles d’éligibilité, droits individuels, historique des avantages, billetterie, administration et maintenance : chaque composant a été conçu pour répondre aux usages spécifiques du CE Safran de Tarnos.
Pour Redmoot, cette réalisation démontre notre capacité à transformer des règles métier complexes en une application fiable, administrable et simple à utiliser, puis à la maintenir et la faire évoluer dans le temps.
